川航发布最新退票政策与操作指南，为旅客提供更加便捷、灵活的退票服务。根据新政策，旅客在航班起飞前一定时间内，可根据相关规定申请退票，并获得相应的退款。操作退票时，旅客需登录川航官方网站或相关购票平台，按照指引填写退票申请，提交相关证明材料，经过审核后，即可获得退款。新政策旨在更好地满足旅客的个性化需求，提高服务质量。

本文目录导读：

1. 川航最新退票政策概述
2. 川航退票操作指南
3. 注意事项

随着航空行业的迅速发展，退票政策对于旅客来说变得越来越重要，四川航空公司（简称川航）一直致力于为旅客提供便捷、高效的航空服务，川航对退票政策进行了更新，以更好地满足旅客的需求，本文将详细介绍川航最新的退票政策，以帮助旅客更好地了解并顺利办理退票业务。

川航最新退票政策概述

1、退票规定

川航最新退票政策涵盖了各类机票的退票规定，包括正常退票、自愿退票和非自愿退票，正常情况下，旅客可以在航班起飞前或起飞后一定时间内办理退票手续，具体规定请参照购票时所使用的渠道规定。

对于自愿退票，即旅客因个人原因需要改变行程，川航将按照相关规定收取一定的退票手续费，非自愿退票则是指因航班延误、取消或不可抗力因素导致旅客无法按计划出行，川航将根据实际情况为旅客提供相应的补偿和退票服务。

2、退票渠道

为了方便旅客办理退票业务，川航提供了多种退票渠道，包括线上和线下渠道，旅客可以通过川航官方网站、手机APP、客服热线以及机场售票柜台等渠道办理退票手续。

3、退票流程

旅客在办理退票时，需要按照以下流程进行操作：

（1）选择退票渠道：旅客可以根据自己的需求选择合适的退票渠道。

（2）提交退票申请：按照所选渠道的要求提交退票申请，并提供相关购票信息。

（3）等待审核：川航将对退票申请进行审核，审核通过后，将为旅客办理退票手续。

（4）退款处理：退款将按照原支付渠道进行退款处理，具体退款时间请参照所选渠道的规定。

4、退款方式

川航的退款方式主要包括原支付渠道退款和现金退款，对于使用银行卡、支付宝、微信等支付方式购买的机票，退款将原路退回；对于使用现金购票或特殊情况下需要现金退款的旅客，川航将提供现金退款服务。

川航退票操作指南

1、线上退票操作指南

（1）登录川航官方网站或手机APP，进入“我的订单”页面。

（2）找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

（3）按照页面提示，填写相关信息并提交退票申请。

（4）等待审核结果，审核通过后，退款将按照原支付渠道进行退款处理。

2、客服热线退票操作指南

（1）拨打川航客服热线，根据语音提示选择退票业务。

（2）提供购票时所使用的证件号码、订单号等相关信息。

（3）客服人员将为您审核退票申请，审核通过后，为您办理退票手续。

（4）退款将按照原支付渠道进行退款处理。

3、机场售票柜台退票操作指南

（1）前往川航机场售票柜台，携带相关证件和购票凭证。

（2）向售票员说明退票意愿，提供相关信息。

（3) 售票员将为您审核退票申请，审核通过后，为您办理退票手续。

（4）退款将通过现金或原支付渠道进行退款处理。

注意事项

1、旅客在办理退票时，请务必提供准确的购票信息和相关证件。

2、退款金额将根据购票时的实际支付金额进行退款，可能会受到手续费、税费等因素的影响。

3、退款处理时间可能会受到支付渠道、银行等因素的影响，具体退款时间请参照所选渠道的规定。

4、对于非自愿退票的旅客，请保留好相关证明文件，以便办理退票时提供证明。

5、如有疑问或需要帮助，请及时联系川航客服人员。

本文详细介绍了川航最新的退票政策，包括退票规定、退票渠道、退票流程、退款方式以及注意事项等内容，希望能够帮助旅客更好地了解并顺利办理退票业务，如有任何疑问或需要帮助，请及时向川航咨询。